GenelITIL

ManageEngine ServiceDesk Plus - Roller ve Destek Grupları

Tekrar Merhabalar, İlk yazıda belirttiğim gibi ikinci bölüme giriş yapıyorum.Bu yazıda; yaptığımız arıza-istek şablonlarını yönlendireceğimiz departmanları,bu departmanlara teknisyen atayarak ihtiyaç dogrultusunda gerekli rollerin tanımlamasını sağlayacağız. Roller ile yazının girişini yapalım.   Kullanıcılar -> Roller sekmesi…

Read more