GenelITIL

ManageEngine ServiceDesk Plus - Roller ve Destek Grupları

Tekrar Merhabalar, İlk yazıda belirttiğim gibi ikinci bölüme giriş yapıyorum.Bu yazıda; yaptığımız arıza-istek şablonlarını yönlendireceğimiz departmanları,bu departmanlara teknisyen atayarak ihtiyaç dogrultusunda gerekli rollerin tanımlamasını sağlayacağız. Roller ile yazının girişini yapalım.   Kullanıcılar -> Roller sekmesi…

Read more
GenelMonitoring

ManageEngine ServiceDesk Plus – Kurulum ve AD Entegrasyonu

ManageEngine ürün ailesinden yazılarıma devam ediyorum. Şimdilik hepsine ufaktan bir giriş yapıp sonraları daha detaylı ve farklı senaryolar,uygulamalar,konfigürasonlar v.b aksiyonlara devam edicem. ManageEngine ServiceDesk Plus özellikle büyük yapılarda Sistem Adminlerinin ve Help Desk çalışanları için veli…
GenelMonitoring

Manage Engine / ADManager Plus-1 ''Kullanıcı Silme''

İlerleyen yazılarda daha farklı işlevlerinden bahsedeceğim Manage Engine ürünlerinden biri olan ADManager’a ufaktan bir giriş yapacağım bu yazıda. Genelde kullanıcı sayısı çok fazla (1000+) olan ve akabinde çok fazla sirkülasyon yaşayanan kurumlarda çoğu zaman kullanıcı…

Read more